TERMINOS DE USO

CONDICIONES DE VENTA

A continuación presentamos nuestras condiciones de venta además de otras aclaraciones de interés.

Disponemos de teléfono y correo a vuestra disposición para solucionar cualquier duda al que podéis acceder desde el apartado "contacto" de la web.

1 - REALIZAR UN PEDIDO

Disponesmos de un sistema que permite hacer un cálculo automático del coste de vuestro pedido en el detalle de cada producto.

Solo tienes que indicarnos la cantidad de prendas, si son blancas o de color y los colores de vuestro diseño en la ubicación deseada:

Seleccione la prenda, a la derecha en el calculador, introduzca la cantidad.

Indique si son blancas o de color las prendas (No hace falta especificar que color, sólo sin son blancas o de color)

Seleccione a cuantos colores quiere que vaya cada impresión, bien en el pecho o en la espalda o en las mangas. Donde no lleve ninguna estampación, no indique nada.

Al final del calculador, aparece el precio (Primero el total sin IVA, segundo el precio por ud. sin el IVA y al final el precio total con IVA y portes incluidos en LA PENÍNSULA,) 

Si el presupuesto se ajusta a sus necesidades puede solicitar un presupuesto en firme pulsando el botón Pedirnos presupuesto.

1.1 - SOLICITUD DE PRESUPUESTO

Tras pulsar el botón Pedirnos presupuesto le aparecerá un formulario solicitandole los datos necesarios para la realización del presupuesto.

No olvides indicar un teléfono de contacto por si tenemos que aclarar cualquier duda.

Si hay más de un modelo de camiseta, no olvides especificarlo en las observaciones, además de especificar la cantidad de prendas por talla y color y el número de colores de cada estampación, así como el tamaño y ubicación de la misma.

Es importante respetar los múltiplos de uds. por talla, color que se especifican en algunos de los artículos, para que no haya ningún incremento en el precio.

Podrá subir sus diseños en los tres campos habilitados para ello, o si lo desea puede enviarnoslos posteriormente mediante email o wetransfer .

 

1.2 - CONFIRMACIÓN DE PRESUPUESTO

Cuando recibimos la solicitud de presupuesto, analizmaos exahustivamente vuestro pedido, comprobamos stocks y aclarando con vosotros cualquier duda a través de mail o teléfono. Acto seguido, os enviaremos un mail con el presupuesto en firme y los distintos metodos de pago y un montaje de vuestro diseño.

Normalmente junto con la aprobación, os pediremos que realiceis una transferencia a la cuenta indicada en el presupuesto. Al hacer la transeferencia es muy importante poner el número de presupuesto, normalmente empieza por PR y le siguien unos números.

Entendemos que al realizar el pago aprobais todo lo indicado en el presupuesto además del montaje de vuestro pedido.

Teneis que enviarnos por correo el recibo del pago para confirmar el pedido y acelerar el proceso

El plazo de entrega acordado no empezará a correr hasta que no se reciba el justificante de pago y tnegamos toda la información necesaria para la facturación, envío y la realización del pedido.

1.3 - FINALIZACIÓN Y ENVÍO

Una vez aprobado el presupuesto y el montaje de vuestro pedido (que muestra como quedarán vuestros articulos personalizadas) os enviaremos por transportista las prendas encargadas, cumplendo con el plazo compremetido.

no entregamos los fotolitos y pantallas empleados para serigrafía o tampografía ni lo spicajes de los bordados. Tan sólo los fotolitos enviados directamente por el cliente serán devueltos prévia solicitud.

2 - PLAZO DE ENTREGA

Casi todos nuestros artículos son por encargo, por lo que el plazo de entrega de productos sin marcar varía entre 4 y 5 días laborables. Productos marcados 10/12 días laborables. Podemos adaptarnos a los plazos del cliente previo acuerdo.

3 - GASTOS DE ENVÍO

Aunque el calculador ya refleja los portes en la península en el precio final, estos irán reflejados en la factura para su mayor compresión y para pedidos cuyo neto supere los 500 euros serán gratis si el envío es en la península.

Resto consltar.

4 - GARANTÍA

Si se cometeria algún error en cuanto a modelo, cantidad, color, estampado, etc... directamente imputable a TusKamisetas Original S.L.L intentaremos actuar de la forma más rápida y profesional posible ofreciendole al cliente diversos modos de solventar el error, ya sea repitiendo el pedido, devolviendole el importe pagado o realizando descuento en otro pedido.

Si la incidencia tuviera que ver con el transportista, todos los envíos van asegurados y los repetiremos con cargo al transportista tras esperar un periodo prudencial por si se localizara el género extraviado.

Cuando por desgracia se produce un error imputable a cualquiera de los intervinientoes, nuestra reacción siempre será rápida y profesional. De la misma forma, agredecemos que nuestros clientes se comporten con cordialidad y buena volutad.

5 - DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS.

Tal como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.

5.1 - DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

Nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos al mail de contacto cualquier anomalía que detecte en el producto o su personalización.

En caso de defecto de origen en los productos comprados, actuaremos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo, precediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.

Esta gestión se hará de forma gratuita, incluyendo el trasporte de la mercancía desde el punto donde se entregó a nuestro almacén y retorno al cliente una vez sustituida, si es necesario.

Ver apartado 4 de este documento

Si la mercancía no es defectuosa, la devolución de productos personalizados es imposible.

5.2 - DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS NO PERSONALIZADOS

Si la mercancía no está personalizada y no se ha confeccionado o importado expresamente para su pedido, puede ser devuelta bajo las siguientes condiciones:

Nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos que desea devolver su pedidos, al mail de contacto.

La devolución de cualquier mercancía requerirá el acuerdo de ambas partes

Los gastos de envío de ida y vuelta de la mercancia no defectuosa, serán abonados por el cliente, o descontados del importe pagado previamente, cuando ser realice la devolución de dicho importe. Además cobraremos el 15% del importe de facturación en concepto de manipulación.

Para llevar a cabo la devolución será necesaria la entrega del producto en perfecto estado, en su embalaje original y empaquetado de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posible daños durante el mismo.

No admitimos la devolución de productos que presenten signos evidentes de uso o manipulación.

La devolución del importe pagado, menos los gastos descritos anteriormente, se hará en un plazo máximo de 10 días a contar desde que recibamos las mercancías en nuestras instalaciones, por transferencia bancaria a la cuenta del cliente.

5.3 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En caso de anulación de pedido por parte del cliente antes de su envío, facturaremos los gastos generados hasta el momento de la anulación. Eso comprende los gastos producción, imágenes virtuales y un 15% del total de la factura por gastos administrativos y de gestión.

6 - PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios, sin previo aviso.Todos nuestros precios son netos, IVA NO INCLUIDO, aunque en el calculador se especifica al final el precio con IVA y portes ya incluidos en la Península (España)

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